Cookie beleid

Inleiding

Dit cookiebeleid is opgesteld door EQ Pets, met maatschappelijke zetel te 2000 Antwerpen, Limastraat 2 bus 302, België.

In dit beleid leggen wij uit wat cookies zijn, welke cookies wij op onze website gebruiken en waarom, en hoe u uw voorkeuren kunt beheren. We hebben dit beleid opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de ePrivacy-richtlijn en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) om volledige transparantie te bieden. We streven ernaar deze informatie in duidelijke en toegankelijke taal te verstrekken, zodat elke websitebezoeker ze gemakkelijk kan begrijpen.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestandje dat bij bezoek aan een website op uw apparaat (computer, tablet, smartphone, ...) wordt opgeslagen. Deze cookies bevatten gegevens (zoals bv. taalvoorkeur of inloginformatie) om uw gebruikservaring te verbeteren. Cookies kunnen verschillende functies hebben en onderscheiden zich onder andere in first-party cookies en third-party cookies:

• First-party cookies (interne cookies): Deze worden door onze eigen website geplaatst (door het domein (eqpets.com). Ze zorgen bijvoorbeeld dat uw voorkeuren (zoals taalinstelling) worden onthouden tijdens het surfen op onze site.
• Third-party cookies (cookies van derden): Deze worden geplaatst door een andere partij/domein dan onze eigen website (bijvoorbeeld door externe dienstverleners of adverteerders). Ze kunnen bijvoorbeeld uw surfgedrag op meerdere websites volgen via onze site. Dit gebeurt wanneer onze website inhoud of scripts van derde partijen bevat, zoals analysetools of social media plug-ins.

Naast het onderscheid naar herkomst (first-party vs. third-party) is er ook een onderscheid op basis van levensduur en doel. Sommige cookies zijn sessiecookies (worden gewist zodra u uw browser sluit) en andere zijn permanente cookies (blijven op uw apparaat voor een bepaalde tijd, tot hun vervaldatum is bereikt of u ze verwijdert). In geen geval gebruiken we cookies met een onbeperkte levensduur – iedere cookie heeft een einddatum en wordt niet langer bewaard dan nodig is voor het beoogde doel.

Welke soorten cookies zijn er?

Er bestaan verschillende categorieën cookies op basis van hun doeleinden. Hieronder lichten we de belangrijkste cookie-types toe:

• Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn onmisbaar om de website goed te laten functioneren en kunnen daarom niet worden uitgeschakeld.  Zonder deze cookies zouden bepaalde diensten of functionaliteiten niet beschikbaar zijn. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op en volgens de regelgeving mogen ze zonder uw voorafgaande toestemming worden geplaatst (omdat ze enkel dienen voor door u gevraagde diensten of de communicatie technisch mogelijk te maken).
• Functionele cookies: Deze cookies zorgen voor extra functionaliteit en personalisatie, door uw keuzes en voorkeuren te onthouden. Ze kunnen bijvoorbeeld bijhouden in welke taal u de website wilt zien of uw regio, zodat we uw bezoek kunnen afstemmen op uw behoeften. Als u deze cookies uitzet, kan het zijn dat sommige onderdelen van de site niet of minder goed werken. De gegevens die via functionele cookies worden verzameld, kunnen indien mogelijk op geanonimiseerde basis worden opgeslagen.
• Analytische cookies: Met deze cookies kunnen wij het gebruik en de prestaties van onze website meten en analyseren. Ze stellen ons in staat bezoekersaantallen en herkomst te tellen, populaire pagina’s te herkennen en te begrijpen hoe bezoekers navigeren. Op basis hiervan kunnen we onze website verbeteren. Hoewel analytische cookies in bepaalde gevallen persoonsgegevens kunnen verzamelen (bijvoorbeeld een IP-adres), verwerken we deze gegevens bij voorkeur in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm. Analytische cookies worden niet geplaatst zonder uw voorafgaande toestemming.
• Doelgroepgerichte of targeting cookies: Deze cookies worden meestal gebruikt voor marketing- en advertentiedoeleinden. Ze volgen uw surfgedrag om een profiel van uw interesses op te bouwen en zo gepersonaliseerde inhoud of advertenties aan te bieden. Als u deze cookies niet toestaat, zal uw bezoek minder gepersonaliseerd zijn en ziet u mogelijk algemene inhoud of advertenties in plaats van content op maat.

Welke cookies gebruiken wij, voor welke doeleinden en hoelang?

EQ Pets maakt op haar website gebruik van de volgende cookies:

Strikt noodzakelijke cookies: Dit zijn cookies die nodig zijn voor de basiswerking van de site. Uw toestemming is hiervoor niet vereist.

TOESTEMMING EN BEHEER VAN COOKIES

Cookie-toestemming bij eerste bezoek

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij u om een keuze te maken inzake cookies. Dit gebeurt via een duidelijke cookiebanner of pop-up waarin we u informeren over het gebruik van cookies en de mogelijkheid bieden om bepaalde categorieën cookies al dan niet toe te laten. U heeft de keuze om niet-essentiële cookies (zoals analytische en targeting cookies) al dan niet te accepteren – standaard zullen deze uitgeschakeld zijn tenzij u ze actief inschakelt.  We bieden u ook de mogelijkheid om granulair uw toestemming te beheren: u kunt per cookiecategorie aangeven of u deze wil toestaan.

UW VOORKEUREN LATER AANPASSEN OF INTREKKEN

U heeft te allen tijde de vrijheid om uw cookievoorkeuren te wijzigen of eerder gegeven toestemming in te trekken. Dit kan op verschillende manieren:

• Via onze website: We voorzien een makkelijke manier om uw cookie-instellingen opnieuw te bekijken en aan te passen. 
• Via uw browserinstellingen: U kunt ook via de instellingen van uw browser nieuwe cookies weigeren of bestaande cookies verwijderen. Meer informatie over het uitschakelen van cookies of het beheren van de cookie-instellingen voor je browser vind je in de volgende lijst:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl
• Firefox : https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen-websites-voorkeuren
• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/cookies-verwijderen-en-beheren-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Safari (iOS): https://support.apple.com/nl-be/HT201265

Houd er rekening mee dat wanneer u bepaalde cookies uitschakelt of wist, onze website (en andere websites) mogelijk niet optimaal functioneren. Bijvoorbeeld: als u alle cookies wist, zult u bij een volgend bezoek opnieuw uw cookiekeuze moeten maken.  Als u functionele cookies blokkeert, werken persoonlijke instellingen zoals taalkeuze mogelijk niet automatisch.

PRIVACY, GEGEVENSBESCHERMING EN UW RECHTEN

Wij verwijzen u naar artikel 9 van ons privacybeleid waarin een gedetailleerd overzicht is opgenomen van uw rechten, meerbepaald het recht van inzage, het recht van verbetering, het recht van beperking, het recht van wissing, het recht van verzet, het recht van intrekking van uw toestemming, het recht om u te verzetten tegen geautomatiseerde beslissingen, en het recht om klacht in te dienen.

Indien u vragen heeft m.b.t. dit cookiebeleid of indien u uw rechten wenst uit te oefenen, kan u contact opnemen met EQ Pets, hetzij per e-mail via info@eqpets.com  hetzij per post naar Limastraat 2 bus 302, 2000 Antwerpen. Bij dergelijk verzoek dient u steeds een kopie van de voorzijde van een identificatiebewijs te voegen.

We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijk vastgelegde termijn, op uw vraag of verzoek.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit cookiebeleid van tijd tot tijd te wijzigen of te actualiseren. Bijvoorbeeld kan nieuwe wetgeving, gewijzigde richtlijnen of een aanpassing in de cookies die we gebruiken, aanleiding geven tot een update. Indien er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij deze communiceren via onze website.

Laatst bijgewerkt op: 19/11/2025